プライバシーポリシー

最終更新日：2026年9月26日

匡正株式会社（以下「当社」といいます）は、KAREYOU公式オンラインストアにおける商品販売、ご購入前のご相談、修理・アフターサービス、お客様からのご意見・ご感想の受付等に伴う個人情報について、以下のとおり取り扱います。

1．取得する情報

当社は、ご利用内容に応じて、次の情報を取得することがあります。個人情報は、お客様からの入力・ご連絡のほか、ご注文の処理に必要な決済・配送等のサービスを通じて取得します。

氏名、会社名、住所、配送先、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
注文番号、購入商品、支払状況、配送状況、返品・交換等の取引情報
お問い合わせ内容、ご使用の製品・型式、不具合の状況、修理対応の履歴、必要に応じてご提供いただく写真等
アンケートの評価、ご意見・ご感想、返信の希望に関する情報
アカウント情報、IPアドレス、端末・ブラウザ情報、閲覧・操作履歴、Cookie等により取得する情報

2．利用目的

商品の販売・配送：ご注文の確認、代金決済、商品発送、配送に関するご連絡、返品・交換・返金への対応のため
ご購入前のご相談：製品の仕様、用途、適合、見積り等のお問い合わせに対応するため
修理・アフターサービス：製品の状況確認、保証に関する確認、修理・部品手配、必要なご連絡のため
お客様の声：ご意見の確認、必要な事実確認、ご希望に応じた返信、製品・説明書・サービスの改善のため
運営・安全対策：アカウント管理、不正利用の防止、システムの維持、法令上の義務への対応のため
ご案内・利用状況の分析：商品やキャンペーンのご案内、利用状況の把握、表示内容や広告の最適化のため。必要な同意の取得等、適用法令に従って取り扱います。

利用目的を変更する場合は、法令に従い、変更内容の公表や必要な同意の取得等を行います。

3．ご意見・ご感想の受付

お客様の声フォームでは、評価、ご意見・ご感想、メールアドレスを必須項目とし、製品名・型式や返信の希望等をお伺いします。メールアドレスは、ご意見に関する確認やお問い合わせ対応等の連絡先として利用します。

フォームの送信内容が、そのまま公開レビューとして自動掲載されることはありません。お名前や連絡先など、個人を識別できる情報を伴う形でご意見を紹介する場合は、事前にご本人の同意を確認します。

クレジットカード番号、暗証番号、パスワード、マイナンバー等は記入しないでください。写真等をご提供いただく場合も、対応に不要な第三者の個人情報が含まれないようご注意ください。

4．決済・業務委託・第三者提供

ご注文の処理、決済、配送、システム運営、修理対応等のため、必要な範囲で業務委託先に情報の取扱いを委託することがあります。委託に当たっては、個人情報の保護に関する法令に従い、必要かつ適切な監督を行います。

決済情報は、お客様が選択した決済方法に対応する決済事業者等によって処理されます。各サービスにおける情報の取扱いについては、決済画面等に表示される案内もご確認ください。

個人データの第三者提供は、ご本人の同意がある場合、法令に基づく場合等、適用法令で認められる範囲で行います。外部サービスによる情報処理については、次項もご確認ください。

5．オンラインストアの外部サービス

当ストアはShopify上で運営しています。同社は、ストアの提供に加え、利用体験のパーソナライズ、関連性の高い広告の配信、ストアや広告の利用状況の分析等の拡張サービスのために、当ストア、他の販売者および同社のサービスにおけるお客様の利用情報等を収集・処理します。この処理について同社が独立した責任を負う場合があります。

サービスの提供に伴い、お客様の情報は同社や第三者と共有され、米国を含むお客様の居住国以外の国で保存・処理される場合があります。情報の取扱いおよび適用される権利については、Shopify消費者プライバシーポリシー（別ウィンドウ）をご確認ください。同意の撤回や処理への異議申立て等については、プライバシーポータル（別ウィンドウ）でご確認いただけます。

6．Cookie・配信の設定

当サイトでは、ストアの基本機能、不正利用の防止、利用状況の分析、広告等のためにCookie等の技術を利用することがあります。ブラウザの設定によりCookieを制限できますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。サイト上に同意・オプトアウトの設定が表示される場合は、そちらからも設定できます。

メールマガジン等の配信停止は、配信メールに記載された手続きに従ってお申し出ください。配信停止後も、ご注文や修理受付など、取引に必要なご連絡はお送りする場合があります。

7．安全管理・保存期間

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等の防止のため、取り扱う情報の内容やリスクに応じた必要かつ適切な安全管理に努めます。安全管理措置に関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。

個人情報は、利用目的の達成、取引・修理等への対応、法令上の保存義務、紛争への対応等に必要な期間保存します。保存の必要がなくなった情報は、適切な方法で削除または個人を識別できない状態にします。

8．開示・訂正・利用停止等

当社が保有する個人データに関する利用目的の通知、開示、第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止等をご希望の場合は、下記窓口にご連絡ください。ご本人または正当な代理人であることを確認したうえで、適用法令に従って対応します。

お申し出の内容によっては、本人確認や対象情報の特定に必要な情報のご提供をお願いする場合があります。法令上の保存義務等により、ご希望どおりの対応ができない場合は、その理由をご案内します。お住まいの地域によっては、データの移転、同意の撤回、処理への異議申立て、監督機関への苦情申立て等の権利が認められる場合があります。権利を行使されたことを理由に不利益な取扱いは行いません。